Términos del servicio
Términos y condiciones
Última actualización: 03/05/2026
Bienvenido a La Cueva de Nick. Al navegar, comprar, crear una cuenta, contactar o utilizar nuestro sitio web lacuevadenick.com, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestras políticas de privacidad, envío, devoluciones, reembolsos y demás políticas publicadas en el sitio.
1. Identidad del vendedor
Nombre comercial: La Cueva de Nick
Responsable / razón social: Luz Eugenia Casallas Sierra
NIT / CC: 52.065.411
Dirección de notificación: Calle 146 # 7b-50
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Correo: Lacuevadenick@gmail.com
WhatsApp / teléfono: [WHATSAPP]
Sitio web: lacuevadenick.com
2. Naturaleza de la tienda
La Cueva de Nick es una tienda independiente enfocada en cartas coleccionables, productos TCG, accesorios y artículos geek.
La Cueva de Nick no es distribuidor oficial, representante oficial, licenciatario, patrocinador, socio, afiliado ni agente autorizado de The Pokémon Company, Nintendo, Creatures Inc., GAME FREAK inc. ni de ninguna otra compañía titular de marcas, personajes, nombres, logos, artes o derechos relacionados con Pokémon u otras franquicias.
Las marcas, nombres, logos, personajes, imágenes, artes y referencias de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines descriptivos, nominativos e informativos para identificar productos originales, cartas coleccionables o artículos relacionados.
3. Productos ofrecidos
La Cueva de Nick podrá ofrecer:
- Cartas individuales o singles.
- Productos sellados.
- Accesorios para cartas y coleccionismo.
- Productos geek.
- Productos nuevos, usados, abiertos, de colección, descontinuados o provenientes del mercado secundario.
Cada producto se vende según la información disponible en su página, incluyendo nombre, colección, idioma, rareza, estado, fotografías, precio, disponibilidad y condiciones particulares.
4. Información del producto
La Cueva de Nick procura suministrar información clara, veraz, suficiente, actualizada y comprensible sobre los productos ofrecidos.
En cartas individuales, la condición del producto puede tener un componente visual y subjetivo propio del mercado de coleccionables. El cliente acepta revisar cuidadosamente fotografías, descripción, estado y detalles antes de comprar.
Las imágenes pueden corresponder a:
- Ilustración del arte del producto
- Imagen - Ilustrativa o fotografía de referencia del producto.
- Imagen de catálogo.
- Imagen ilustrativa para identificar la carta o artículo.
Cuando la imagen sea de referencia, la condición real del producto será la indicada en la descripción o en la información específica del producto.
5. Precios
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos, salvo que el sitio indique otra moneda para compradores internacionales.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El cliente pagará el precio mostrado y aceptado al momento de finalizar la compra.
Los costos de envío, impuestos, comisiones, seguros, cargos internacionales o cualquier otro costo adicional serán informados antes de finalizar la compra cuando dependan de La Cueva de Nick o de la plataforma de checkout. En envíos internacionales, impuestos, aranceles, nacionalización u otros cargos cobrados por autoridades o terceros en el país de destino serán responsabilidad del comprador.
6. Disponibilidad de inventario
La disponibilidad de productos está sujeta al inventario real de La Cueva de Nick.
En caso de error de inventario, producto agotado, daño detectado antes del envío, imposibilidad de despacho o error evidente en precio o publicación, La Cueva de Nick podrá contactar al cliente para ofrecer:
- Devolución del dinero.
- Cambio por otro producto.
- Espera por reposición, si aplica.
- Solución acordada con el cliente.
7. Proceso de compra
Para comprar, el cliente deberá proporcionar información completa, real y actualizada. El cliente es responsable de verificar que sus datos de envío, contacto y facturación sean correctos antes de finalizar la compra.
La Cueva de Nick no será responsable por entregas fallidas, demoras o costos adicionales derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
8. Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante los medios disponibles en el checkout o canales oficiales de La Cueva de Nick.
La aprobación del pago puede depender de bancos, pasarelas, sistemas antifraude o proveedores externos.
La Cueva de Nick podrá cancelar, retener o verificar manualmente pedidos cuando existan señales de fraude, inconsistencia, suplantación, pago no confirmado, contracargo, dirección sospechosa o uso irregular del sitio.
9. Envíos y entregas
Los envíos se rigen por la Política de Envíos publicada en el sitio.
La Cueva de Nick realizará el despacho dentro del plazo informado al cliente, salvo eventos de fuerza mayor, retrasos de transportadora, problemas logísticos, validaciones de pago, alta demanda, dirección incorrecta o situaciones externas.
10. Recogida en punto autorizado en Bogotá
Cuando esté disponible, el cliente podrá seleccionar recogida en punto autorizado en Bogotá.
La recogida deberá realizarse en:
LX Store Colombia - Tienda Geek, Anime y Gaming
Cra. 47a #98-47
Lunes a viernes 11:30 Am a 8:00 pm
Para reclamar el pedido, el cliente deberá presentar número de orden, confirmación de compra y documento de identidad si se solicita.
11. Cambios, devoluciones, retracto y reembolsos
Los cambios, devoluciones, retractos, reembolsos, garantías y reclamaciones se rigen por la Política de Cambios, Devoluciones, Retracto y Reembolsos publicada en el sitio.
12. Garantía y estado de productos coleccionables
Los productos nuevos aplicarán a la garantía legal que corresponda según la legislación colombiana.
En productos usados, abiertos, imperfectos, descontinuados o de colección, la garantía no aplicará sobre condiciones, marcas, desgastes, deterioros o características que hayan sido informadas antes de la compra y aceptadas por el cliente.
El cliente acepta que las cartas coleccionables pueden presentar variaciones propias de fabricación, impresión, corte, centrado, textura, brillo, superficie o manipulación previa, siempre que dichas condiciones hayan sido visibles, informadas o razonablemente asociadas al estado publicado.
13. No asesoría de inversión
La Cueva de Nick no ofrece asesoría financiera, de inversión, especulación, valorización futura, grading profesional ni garantía de reventa.
Cualquier referencia a valor de mercado, rareza, demanda o potencial coleccionable es meramente informativa y puede variar con el tiempo.
El cliente compra bajo su propio criterio coleccionable, recreativo o personal.
14. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a no:
- Usar el sitio para actividades fraudulentas.
- Realizar compras con medios de pago no autorizados.
- Suplantar a terceros.
- Manipular precios, inventario o funcionamiento del sitio.
- Copiar contenido, fotografías, textos o diseños de La Cueva de Nick sin autorización.
- Usar bots, scraping, ataques, malware o cualquier mecanismo que afecte el funcionamiento del sitio.
15. Propiedad intelectual de La Cueva de Nick
El nombre La Cueva de Nick, diseños, textos, fotografías propias, estructura visual, contenido, descripciones, videos y elementos originales de la tienda pertenecen a La Cueva de Nick o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su copia, reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa.
16. Propiedad intelectual de terceros
Pokémon, nombres de personajes, nombres de cartas, símbolos, artes, logos, marcas y demás elementos relacionados pertenecen a sus respectivos titulares.
La Cueva de Nick no reclama propiedad sobre marcas, nombres, artes, personajes o franquicias de terceros. Su uso en el sitio tiene finalidad descriptiva para identificar productos originales o de colección.
17. Limitación de responsabilidad
La Cueva de Nick responderá frente al consumidor en los términos exigidos por la ley colombiana.
Sin perjuicio de lo anterior, La Cueva de Nick no será responsable por:
- Daños causados por uso indebido del producto.
- Manipulación incorrecta de cartas o productos.
- Almacenamiento inadecuado por parte del cliente.
- Daños causados por humedad, calor, sol, presión, líquidos o terceros después de la entrega.
- Expectativas de valorización futura.
- Cambios de precio del mercado coleccionable.
- Retrasos atribuibles exclusivamente a transportadoras, autoridades aduaneras, fuerza mayor o información incorrecta suministrada por el cliente.
18. PQR y atención al consumidor
El cliente podrá presentar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes a través de:
Correo: lacuevadenick@gmail.com
WhatsApp: [WHATSAPP]
Horario de atención: Días hábiles, horario de oficina.
La Cueva de Nick dará respuesta conforme a los términos legales aplicables y conservará trazabilidad de las solicitudes recibidas.
19. Autoridad de protección al consumidor
La Cueva de Nick pondrá a disposición del consumidor un enlace visible a la autoridad colombiana de protección al consumidor, la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando corresponda en el sitio web.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio, la compra de productos o la relación de consumo se resolverá conforme a la legislación colombiana y ante las autoridades competentes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan aplicar al consumidor según la ley.
21. Cambios en los términos
La Cueva de Nick podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en lacuevadenick.com y aplicarán desde su publicación, salvo que la ley exija algo diferente.